Основи продажів. Ефективна комунікація з покупцями
У вас може бути чудовий товар чи послуга. Але чомусь не всі потенційні клієнти, з якими ви спілкуєтесь, у результаті купують. Ця книжка про те, як побудувати комунікацію з покупцями так, щоб вона частіше закінчувалася покупкою. В ній описано етапи лійки продажів і дії на кожному з них. Авторка зібрала найкращі практики, які використовують компанії в усьому світі, адаптувала їх до реалій і культурних особливостей України та підкріпила їх прикладами з власного досвіду. Ви дізнаєтесь, як визначати біль клієнта, презентувати пропозицію і доносити її цінність, озвучувати ціну, опрацьовувати заперечення та боротися з ігнором, а також — як розбудувати ефективний відділ продажів. Книжка буде корисною продавцям, керівникам відділів продажів, власникам бізнесів, маркетологам і фрилансерам.
Підвищення ефективності комунікації з клієнтами.
Практичні методи для збільшення продажів.
Розуміння психології покупця.
Вибудовування довгострокових відносин з клієнтами.
Ключові навички для будь-якого продавця.
Відгуки та питання
дуже корисна книга! Допомогла поглянути на спілкування з клієнтами під іншим кутом. Багато практичних порад, які одразу можна застосувати.
Чесно кажучи, прочитала на одному диханні. Тепер розумію, чому деякі переговори були невдалими. Рекомендую всім, хто працює з людьми і хоче покращити свої результати.
Хочете залишити відгук?
Увійдіть щоб поділитись враженням
